空中乘务员面试内容设计地理等知识

空中乘务员不仅要求外表端庄,有一定气质,更重要的是要与旅客交流,如果过于内向或沟通能力较差,则很难与旅客打成一片。同时,知识面也很重要,比如中国有几个自治区、最近的泥石流发生在哪里,这些看似与空中服务风马牛不相及的东西,其实与服务息息相关。空中服务经常会碰到少数民族或有宗教信仰的人士,如果不知道他们的风俗习惯,则很可能在服务中出差错。如果对时事一点都不了解,也很难与旅客有共同语言。空哥空姐这份职业看上去很光鲜,背后却有着不为人知的辛苦,具备全面的综合能力很重要。

 

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